Si vous êtes shopper premium cette FAQ

est là pour vous aider !

Quel est le rôle de La Loge Privée ?

Vous avez été ciblée préalablement en tant que meilleure cliente de votre enseigne favorite. De ce fait, suite à vos nombreux achats effectués tout au long de l’année, vous méritez ce qu’il y a de mieux !

Bénéficiez enfin de réels avantages, de vraies récompenses : shopping privé, recherche sur-mesure d’une tenue ou d’une pièce, attentions particulières lors d’événements clés.

Et surtout, La Loge Privée est totalement privatisé. L’accès n’est pas tout public.

Comment profiter des avantages

La Loge Privée ?

Une fois votre première connexion effectuée, vous devez remplir un rapide formulaire sur vos préférences. Les conseillers de vente de vos enseignes favorites vous connaitront de la tête au pieds. Par la suite, vous pourrez réserver un créneau de shopping privé, effectuer une demande personnalisée ou sélectionner des articles du catalogue de la boutique.

Lors de votre rendez-vous privé, les articles sélectionnés vous attendent sagement dans votre cabine d’essayage.

En quoi consiste la recherche sur-mesure ?

Vous pouvez demander toute recherche personnalisée auprès des conseillers de vente. Par Exemple : « je recherche une robe crème pour un mariage, avec des accessoires » Les conseillers de vente reçoivent votre demande ainsi que la date de votre shopping privé. Avec l’aide de votre formulaire précédemment rempli, ils ont tout pour vous trouver la tenue idéale, tout a été pensé « sur-mesure ».

Laissez-vous porter et profitez d’un moment de sérénité auprès de

professionnels.

Mes mensurations/mes goûts ont évolué, comment faire ?

La Loge Privée et ses collaborateurs s’adaptent.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans votre application mobile.

Profil > Mes préférences

Vos modifications sont prises en compte dans l’immédiat.

Je ne parviens pas à réserver un créneau de shopping privé, pourquoi ?

Il peut arriver que la boutique n’ait aucun créneau de disponible.

Merci de contacter notre support, nous allons faire remonter l’information directement à la boutique partenaire.

Je souhaite modifier la date/la recherche de mon shopping privé

C’est tout à fait possible !

Cliquez sur l’icône du calendrier sur la barre latérale en bas de votre écran, puis retrouvez l’intégralité de vos réservations shopping.

Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Modifier », vous pouvez modifier la date, le thème, la pièce recherchée ou annuler votre rendez-vous.

Quelles attentions proposez-vous lors des anniversaires ?

Nous collaborons avec vos enseignes favorites tout au long de l’année afin de vous proposer des services uniques. La Loge Privée étant au stade de lancement, nous travaillons dur pour mettre en place des opérations commerciales de qualité dans les mois à venir.

Vous en serez informée par mail.

Quels services vous souhaitez développer à l’avenir ?

Nous souhaitons que La Loge Privée se développe, et nous souhaitons le meilleur pour vous. La Loge Privée se dirigerait vers de la conciergerie haut de gamme, spécialisée dans le secteur de la mode.

Vous conserverez vos avantages actuels, mais nous voulons les developper d’avantage vers du service très privilégié (location de tenues, flotte de véhicule, journées exceptionnelles d’anniversaire ou d’EVJF…)


Pour cela, nous avons besoin de votre soutien et de votre feedback client. Cliquez ici pour nous faire part de votre expérience avec La Loge Privée.